Servicios de seguridad con control de calidad permanente en Antofagasta
Un servicio de vigilancia solo es efectivo cuando se monitorea y mejora de forma continua. En Empresasseguridadadnorte, implementamos un control de calidad permanente en todos nuestros servicios de seguridad privada en Antofagasta, garantizando resultados consistentes y satisfacción sostenida para nuestros clientes.
¿Qué significa tener un sistema de control de calidad?
Es aplicar evaluaciones periódicas a todos los aspectos del servicio, desde la puntualidad del guardia hasta la correcta ejecución de protocolos, pasando por la revisión de bitácoras, imagen personal y atención al cliente interno y externo.
Componentes de nuestro control de calidad
- Supervisores en terreno que visitan los puntos de vigilancia
- Encuestas de satisfacción al cliente mensuales
- Auditorías documentales de rondas, accesos y reportes
- Evaluación del rendimiento del personal en turnos
Áreas donde aplicamos control de calidad constante
- Centros industriales y bodegas
- Obras de construcción
- Escuelas y centros de salud
- Residencias privadas y edificios públicos
Beneficios para el cliente
- Tranquilidad al saber que el servicio es supervisado
- Mayor eficacia en la prevención de incidentes
- Comunicación activa con la central operativa
- Respuesta inmediata si algo no está funcionando
¿Qué hacemos si detectamos fallas?
Se activa un protocolo de mejora inmediata, que puede incluir sustitución de personal, ajustes de turnos, capacitación urgente o rediseño de las tareas según el entorno.
Informes de calidad disponibles para el cliente
- Bitácoras semanales
- Reporte de supervisión
- Resumen mensual de indicadores de servicio
Un compromiso real con la excelencia
En Empresasseguridadadnorte, el control de calidad no es un adorno. Es parte de nuestra esencia operativa. Todos los días revisamos, medimos y mejoramos para ofrecer seguridad efectiva y confiable en Antofagasta.
Contáctanos hoy mismo para recibir una propuesta con sistema de control de calidad incluido.